Marketing społecznościowy zakłada,iż dzięki portalom społecznościowym dana firma ma doskonałą możliwość stać się rozpoznawana wśród milionów internautów. Jednym słowem marketing społecznościowy jest promocją marki na serwisach społecznościowych i polega na projektowaniu i programowaniu aplikacji dla użytkowników Facebooka, promocji profili stron fanów, zakładaniu aktualizacji profili jak i stron fanów, poszerzanie bazy kontaktów i znajomych, przygotowanie atrakcyjnych treści promocyjnych, czy też zwiększenie świadomości określonej marki na grupach dyskusyjnych i forach. Nie można zaprzeczyć, że na dzisiejszym rynku istnieje na tyle wielorakich portali, że każdy przedsiębiorca bez problemu znajdzie odpowiednie grono potencjalnych klientów dla siebie. Zdecydowanie jest to tani i skuteczny sposób na promowanie wizerunku firmy, pozyskiwanie nowych oraz utrzymanie starych klientów. Obniża koszty promocji, a równocześnie zwiększa sprzedaż. Dlatego też jest to jedna z najczęstszych metod marketingowych na promowanie marki ostatnimi czasy.